Europeiska kommissionen meddelade den 31 oktober att de inlett en formell utredning av den kinesiska e-handelsplattformen Temu. Granskningen syftar till att undersöka om plattformen följer lagen om digitala tjänster (DSA), som ställer strikta krav på mycket stora onlineplattformar (VLOP) med över 45 miljoner användare i EU. Med sina över 90 miljoner aktiva användare inom unionen är Temu föremål för särskilda skyldigheter för att skydda konsumenternas hälsa, säkerhet och välbefinnande.
Fokus på konsumentskydd och förebyggande av olaglig handel
Utredningen inleddes efter rapporter om att Temu kan ha brustit i sitt ansvar att förhindra försäljning av olagliga produkter samt erbjuda en tjänst som anses ha en beroendeframkallande användarupplevelse. Dessa klagomål har lett till att kommissionen nu granskar Temus ansträngningar att blockera skadliga säljare och produkter som inte uppfyller EU-standarder. Dessutom undersöks Temus belöningssystem och andra funktioner som kan ha en negativ påverkan på användarnas mentala och fysiska hälsa.
Granskningens huvudsakliga områden:
System för att begränsa olagliga produkter
Kommissionen kommer att utvärdera Temus mekanismer för att blockera återkommande skadliga säljare och olagliga produkter. Systemen ska bland annat förhindra att tidigare blockerade säljare och produkter dyker upp på plattformen igen.
Risker med beroendeframkallande design Temus belöningsprogram och andra funktioner med spelliknande inslag som kan påverka användarnas fysiska och mentala hälsa granskas för att se om Temu har åtgärder för att hantera dessa risker.
Efterlevnad av DSA i rekommendationssystem
Granskningen ska bedöma om Temu uppfyller kravet att tydligt avslöja hur rekommendationer fungerar och att erbjuda användarna en rekommendationsmöjlighet utan profilering.
Tillgång till data för forskning Kommissionen kommer också att se om Temu ger forskare tillgång till publikt tillgänglig data, vilket är ett krav enligt DSA.
Granskningen markerar starten på ett formellt förfarande, vilket ger kommissionen rätt att samla mer bevis och skicka ytterligare informationsförfrågningar till Temu eller tredje parter. Kommissionen har möjlighet att anta ett beslut om bristande efterlevnad eller att acceptera åtgärder som Temu vidtar för att korrigera eventuella brister.
DSA innehåller inga fasta tidsramar för formella förfaranden, och längden på utredningen beror på ärendets komplexitet samt Temus samarbetsvillighet. Kommissionen har meddelat att de prioriterar utredningen och ämnar göra en noggrann bedömning av varje område.
Granskningen av Temu kan sätta ett viktigt prejudikat för andra stora aktörer som AliExpress, Amazon Marketplace och Shein, som omfattas av samma skyldigheter enligt DSA. Det formella förfarandet är ett steg framåt i EU:s strävan att skapa en säkrare digital marknad och stärka konsumentskyddet på onlineplattformar.
Comentarios