Insikter från PostNords rapport Mottagarmakt 2025

Tillsammans med Kantar Media har PostNord tagit fram rapporten ”Mottagarmakt 2025” – en kartläggning av hur svenska hushåll föredrar att ta emot reklam och affärskommunikation, samt hur de reagerar när de inte själva får bestämma kanal eller format.

E-handel med leksaker och barnprodukter

Försäljningen av leksaker och barnartiklar online minskade med 27 % under tredje kvartalet 2024 jämfört med samma period föregående år. Denna nedgång är den största bland alla produktkategorier och indikerar en betydande utmaning för branschen inom e-handeln. ​

Konsumenternas e-handelsbeteende

Trots den totala ökningen av e-handeln med 5 % under 2024, visar rapporten att nästan hälften av svenska e-handelskonsumenter har handlat varor från utlandet det senaste året, med Kina i topp. Särskilt noterbart är att en av tre kvinnor i åldern 50–64 år handlar från Temu varje månad. ​ 

Kundklubbar och kommunikation

Rapporten belyser att konsumenter värdesätter relevant och personligt anpassad kommunikation från kundklubbar. Det är viktigt för företag att erbjuda tydlig information och fördelar som är anpassade efter mottagarens preferenser för att behålla engagemanget.​

Vill du veta mer? Ladda ner rapporten här.